Conquistar novos clientes é um dos maiores desafios para qualquer empresa. Muitas marcas estão acostumadas a vender para o mesmo público, o que limita o crescimento. Então, como expandir e atrair perfis diferentes? Nesse artigo você verá como aplicar estratégias para mudar esse cenário!
Empresas que Constroem Bons Relacionamentos Vendem Mais
As empresas que investem em relacionamentos sólidos com seus clientes têm mais sucesso. Quando há uma conexão real, a fidelidade aumenta, e as chances de recomendação também. É como uma amizade: quanto mais forte o laço, maior a confiança e, com isso, as vendas crescem.
Mas o que acontece quando esses relacionamentos são diversos? As empresas que conseguem conectar-se com pessoas de diferentes idades, gêneros e etnias conseguem um retorno ainda maior. Estudos mostram que empresas com equipes e clientes diversos têm 36% mais chances de superar seus concorrentes em termos de lucro. Isso porque diferentes pontos de vista trazem inovação e novas soluções.
As Marcas Estão Presas às Suas Bolhas
Infelizmente, muitas marcas continuam focadas em um único perfil de cliente. Elas se acomodam dentro de uma “bolha”, falando apenas com pessoas que já conhecem seus produtos. Isso impede que novas audiências descubram a marca, resultando em estagnação.
Para estourar essa bolha e alcançar novos públicos, é preciso adotar algumas práticas simples:
- Conheça seu público-alvo: Invista em pesquisas para entender quem é o seu cliente em potencial, além do perfil que já compra de você.
- Diversifique sua comunicação: Adapte a linguagem, o tom e até mesmo os canais de comunicação para dialogar com diferentes perfis de clientes.
- Invista na inclusão: Mostre que sua marca valoriza a diversidade, seja através de campanhas ou produtos que atendem a públicos variados.
As redes sociais são uma excelente ferramenta para alcançar novos públicos. Estar presente em diferentes plataformas ajuda a expandir a visibilidade da marca e conectar-se com pessoas fora do seu círculo habitual. Use as redes para entender quem está interagindo com sua marca e faça ajustes na sua comunicação.
Marcas que Conseguiram Estourar a Bolha
Conheça a história de algumas das marcas que estouraram a bolha e conseguiram atrair um novo público altamente qualificado:
Netflix: Histórias que atravessam fronteiras.
A Netflix, inicialmente focada em distribuição de filmes e séries ocidentais, conseguiu expandir seu público global ao investir em conteúdos diversificados, com produções locais de vários países. Séries como “La Casa de Papel” (Espanha), “Round 6” (Coreia do Sul) e “3%” (Brasil) ajudaram a Netflix a atrair diferentes públicos, mostrando que eles valorizam a diversidade cultural e a pluralidade de histórias.
Fenty Beauty: Beleza para todos os tons.
Fenty Beauty revolucionou o mercado da beleza. Com uma linha de maquiagem que valoriza todos os tons de pele, a marca mostra que a verdadeira beleza está na diversidade. Seja qual for o seu tom, Fenty Beauty tem o produto ideal para você. Porque a inclusão é mais do que uma tendência, é um compromisso com a beleza real.
Estourar a bolha é mais que necessário, é estratégico. Quanto mais diversa for a sua base de clientes, maiores serão as chances de sucesso. Adapte-se, seja inclusivo e veja sua marca crescer com novos públicos.
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